Pogoji poslovanja - stenski-paneli.si

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – stenski-paneli.si

Veljajo od: junij 2025
Upravljavec: VELORA COMPANY d.o.o.; Roška ulica 26, 2000, Maribor, Slovenija
E-pošta: info@stenski-paneli.si | Tel.: 040/254-313
Matična številka: 7423977000 | Davčna številka: 94678448 (ni zavezanec za DDV)

1. Splošno

Spletno stran www.stenski-paneli.si upravlja podjetje VELORA COMPANY d.o.o (v nadaljevanju: ponudnik). Pogoji poslovanja so skladni z zakonodajo Republike Slovenije (ZVPot, ZEPEP, ZVOP-2, GDPR ipd.).

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup ali uporablja spletno stran. Nakup pomeni, da se kupec strinja s temi pogoji poslovanja.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil:

  • identiteto podjetja in kontaktne podatke,

  • bistvene značilnosti izdelkov,

  • pogoje dostave in stroške dostave,

  • vse cene v evrih,

  • načine plačila in pogoje dostave,

  • rok veljavnosti ponudbe,

  • pogoje za odstop od pogodbe, če obstajajo,

  • pojasnjen postopek reklamacije in pritožbe.

3. Postopek nakupa in oddaja naročila

Naročilo lahko oddate:

Naročilo je potrjeno, ko kupec prejme elektronsko potrditev. Od tega trenutka je pogodba sklenjena.

4. Dobavni roki

  • Izdelki na zalogi: 3–10 delovnih dni

  • Izdelki po naročilu: do 60 dni
    Rok dobave je naveden ob potrditvi naročila.

5. Načini plačila

  • Plačilo po predračunu (bančno nakazilo)

  • Plačilo po povzetju (dostava)

  • Osebno plačilo ob prevzemu (po dogovoru)

Poziv kupcem: zahtevajte in prevzemite račun v skladu z zakonodajo!

6. Cene in veljavnost ponudbe

Vse cene so izražene v evrih. Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, se DDV ne obračunava. Cene ne vključujejo stroškov dostave. Akcijske ponudbe veljajo do izteka zalog ali do navedenega datuma.

7. Stroški dostave

Dostava se obračuna po veljavnem ceniku Pošte Slovenije ali dostavne službe DPD. Stroški so odvisni od velikosti in teže paketa ter kraja dostave.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Odstop od pogodbe ni mogoč, saj gre za izdelke, ki so narejeni po naročilu ali prilagojeni kupcu (135. člen ZVPot-1).

9. Reklamacije, stvarne napake in pritožbe

Kupec lahko uveljavlja reklamacijo v primeru:

  • stvarne napake (neustrezne lastnosti, napačen izdelek),

  • poškodbe pri dostavi (obvezno obvestilo dostavni službi in ponudniku).

Ni upravičenosti do reklamacije v primerih:

  • mehanske poškodbe po dostavi,

  • nepravilna montaža ali uporaba,

  • poškodovana ali odprta embalaža.

Pritožbe pošljite na: info@stenski-paneli.si

10. Garancija

  • 10 let garancije proizvajalca (če je tako navedeno ob izdelku),

  • 1 leto garancije prodajalca od datuma nakupa.

Garancija ne velja v primeru nepravilne uporabe, mehanskih poškodb ali neustrezne vgradnje.

11. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za:

  • morebitne napake na spletni strani,

  • zamude pri dostavi zaradi tretjih oseb,

  • škodo zaradi nepravilne uporabe izdelka.

12. Reševanje sporov

Spori se rešujejo sporazumno. Če dogovor ni mogoč, je pristojno Okrajno sodišče v Mariboru. Ponudnik ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja sporov.

13. Območje dostave

Dostava je možna izključno znotraj Republike Slovenije.

14. Veljavnost pogojev

Ti splošni pogoji so veljavni od junija 2025 dalje. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb, ki bodo objavljene na spletni strani.

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Upravljavec osebnih podatkov:
VELORA COMPANY d.o.o
E-pošta: info@stenski-paneli.si

Namen obdelave podatkov

Vaši podatki se uporabljajo za:

  • izvedbo naročil,

  • zakonite obveznosti (račun, arhiviranje),

  • obveščanje v povezavi z vašim nakupom.

Varovanje in posredovanje podatkov

Vaši osebni podatki so varovani in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to nujno (npr. dostavni službi).

Pravice strank

Imate pravico do:

  • vpogleda v svoje podatke,

  • popravka napačnih podatkov,

  • izbrisa podatkov (če ni zakonskih ovir),

  • ugovora k obdelavi podatkov.

Piškotki

Spletna stran uporablja osnovne piškotke za:

  • izboljšanje uporabniške izkušnje,

  • tehnično delovanje spletne strani.

Z uporabo spletne strani soglašate z uporabo piškotkov.

Copyright © Merraki 2023. All rights reserved

stenski-paneli.si
Omogoča  GDPR Cookie Compliance
Pregled zasebnosti

To spletno mesto uporablja piškotke, da vam lahko zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Podatki o piškotkih so shranjeni v vašem brskalniku in opravljajo funkcije, kot so prepoznavanje vas, ko se vrnete na naše spletno mesto, in pomoč naši ekipi pri razumevanju, kateri deli spletnega mesta se vam zdijo najbolj zanimivi in ​​uporabni.